电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

📚 电商金牌客服能力提升班，让你的店铺业绩翻倍！💰

📅 5天课程大纲：

第1天 🌟
学习金牌客服的服务流程和必备能力，掌握优秀客服必须做好的5个维度，提高客服沟通技巧，以及如何提高客服的询单转化率。

第2天 💡
了解影响产品转化率的四大因素，学习促进转化成交的八个步骤，让你的销售量瞬间提升。

第3天 💬
掌握客服管理沟通技巧和售前售后服务，学习售前客服沟通技巧、售后客服沟通技巧，以及如何通过客户分析赢在客服。

第4天 💼
深入了解客户真实的需求，学习如何提高客户对服务的满意度，以及如何利用20%的客户创造80%的利润。

第5天 😌
学习客服情绪管理与压力调节，掌握负面情绪的危害与修正、压力的定义与来源规律，以及如何提高客服情绪管理能力。

👩‍🏫 本课程由专业的客服培训机构提供，让你的客服团队成为店铺业绩的关键要素！ #电商 #客服 #金牌 #能力提升